Referentka / Referent ds. Usług Dystrybucyjnych

Opis

weryfikacja zgłoszeń użytkownika systemu (w rozumieniu art. 3 pkt 12b ustawy – Prawo energetyczne), w szczególności dot. prosumenta• uzupełnianie informacji w D3S wymaganych do scalenia CISE• załatwianie spraw, w tym w szczególności wszczynanych przez: URE, UOKiK, Rzecznika Praw Konsumenta dot. prosumenta, spółdzielni energetycznej• obsługa reklamacji• zmiany na umowach TPA i kompleksowych• rozliczenie prosumentów i odbiorców GUD-K i TPA• obsługa procesu udzielania bonifikat• monitorowanie kluczowych procesów efektywności i kluczowych obszarów usług dystrybucyjnych ogólna wiedza z zakresu przepisów prawa energetycznego oraz aktów wykonawczych z zakresu realizacji zadań• prawo jazdy kategorii B

Benefity

• Szczegółowe informacje dotyczące całkowitego wynagrodzenia oraz ewentualnych świadczeń dodatkowych przekazywane są osobom kandydującym przed rozmową rekrutacyjną.

• Dbamy o równość szans i zapraszamy do aplikowania wszystkie osoby spełniające wymagania stanowiska, niezależnie od płci, wieku, pochodzenia, wyznania, niepełnosprawności, tożsamości płciowej, orientacji seksualnej lub innych cech chronionych prawem.

• Jeżeli potrzebujesz dostosowania przebiegu procesu rekrutacyjnego ze względu na szczególne potrzeby poinformuj nas o tym w trakcie aplikowania.

Oferujemy

• stabilne zatrudnienie,

• możliwość rozwoju zawodowego,

• przyjazną atmosferę pracy,

• pakiet benefitów pozapłacowych.

• Szczegółowe informacje dotyczące całkowitego wynagrodzenia oraz ewentualnych świadczeń dodatkowych przekazywane są osobom kandydującym przed rozmową rekrutacyjną.

• Dbamy o równość szans i zapraszamy do aplikowania wszystkie osoby spełniające wymagania stanowiska, niezależnie od płci, wieku, pochodzenia, wyznania, niepełnosprawności, tożsamości płciowej, orientacji seksualnej lub innych cech chronionych prawem.

• Jeżeli potrzebujesz dostosowania przebiegu procesu rekrutacyjnego ze względu na szczególne potrzeby poinformuj nas o tym w trakcie aplikowania.

Wymagania

• wyższe wyższe elektryczne / informatyczne lub pokrewne

• znajomość zasad obsługi uczestników rynku energii, w tym w systemach informatycznych

• posiadanie wiedzy nt. funkcjonowania rynku energii elektrycznej

• dobra znajomość pakietu MS Office,

• ogólna wiedza z zakresu przepisów prawa energetycznego oraz aktów wykonawczych z zakresu realizacji zadań

• prawo jazdy kategorii B

• mile widziana znajomość Billingów SUD i SAP

Zakres obowiązków

• weryfikacja zgłoszeń użytkownika systemu (w rozumieniu art. 3 pkt 12b ustawy – Prawo energetyczne), w szczególności dot. prosumenta

• uzupełnianie informacji w D3S wymaganych do scalenia CISE

• załatwianie spraw, w tym w szczególności wszczynanych przez: URE, UOKiK, Rzecznika Praw Konsumenta dot. prosumenta, spółdzielni energetycznej

• obsługa reklamacji

• zmiany na umowach TPA i kompleksowych

• rozliczenie prosumentów i odbiorców GUD-K i TPA

• obsługa procesu udzielania bonifikat

• monitorowanie kluczowych procesów efektywności i kluczowych obszarów usług dystrybucyjnych