SAP C4C Functional Consultant (Sales Cloud / Service Cloud)

Opis

Poszukujemy Konsultanta Funkcjonalnego SAP C4C do dołączenia do trwającego projektu wsparcia i rozwoju SAP CX dla klienta z niemieckiego sektora energetycznego. W projekcie pracują już doświadczeni konsultanci, którzy dobrze znają klienta oraz procesy biznesowe, co zapewnia sprawne wdrożenie nowych członków zespołu. Obsługa zgłoszeń wsparcia funkcjonalnego dotyczących SAP Sales Cloud i Service Cloud Analiza oraz rozwiązywanie incydentów Zarządzanie i realizacja zgłoszeń zmian (Change Requests) Udział w spotkaniach z klientem dotyczących doprecyzowania zgłoszeń i analizy wymagań Współpraca z obecnym zespołem wsparcia i dostarczania rozwiązań Wsparcie w ciągłym doskonaleniu środowiska SAP CX Wymagania: Doświadczenie na stanowisku Konsultanta Funkcjonalnego SAP C4C / SAP CX Bardzo dobra znajomość SAP Sales Cloud i/lub Service Cloud Doświadczenie w projektach utrzymaniowych i wsparciowych (AMS / Application Support) Minimum 2 lata doświadczenia w projektach utrzymaniowych i rozwojowych Umiejętność samodzielnej realizacji powierzonych zgłoszeń Znajomość języka niemieckiego na poziomie minimum B1 Znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B2 Mile widziane Doświadczenie zarówno z Sales Cloud V2, jak i Service Cloud V2 Doświadczenie w pracy w środowisku międzynarodowym Doświadczenie w projektach dla sektora energetycznego. Hays Poland sp. z o.o. jest agencją zatrudnienia zarejestrowaną w rejestrze prowadzonym przez Marszałka Województwa Mazowieckiego pod numerem 361.

Zakres obowiązków

• Projekt realizowany jest od około 8 miesięcy po wdrożeniu SAP CX, obejmującego rozwiązania Sales Cloud oraz Service Cloud. Ze względu na znacznie większą liczbę zgłoszeń oraz zmian niż pierwotnie zakładano, zespół potrzebuje dodatkowego wsparcia.

Informacje dodatkowe

• Nr ref.: 1201305

• Lokalizacja: Polska

• Rodzaj pracy: Kontrakt