Service Sales Support

Description

GEA es una multinacional de ingeniería y uno de los mayores proveedores del mundo para los sectores de alimentos, bebidas, química y farmacéutica. Estamos enfocados en procesos de tecnología de ingeniería avanzada, desarrollo de componentes y servicios integrales como diseño e instalaciones de plantas y venta de maquinaria, con la visión de mejorar la sostenibilidad y la eficiencia de los procesos de producción a nivel mundial.

About GEA

• GEA is one of the largest suppliers for the food and beverage processing industry and a wide range of other process industries. Approximately 18,000 employees in more than 60 countries contribute significantly to GEA’s success – come and join them! We offer interesting and challenging tasks, a positive working environment in international teams and opportunities for personal development and growth in a global company.

• Why join GEA

• GEA is an equal opportunity employer. Applicants will therefore receive consideration for employment without regard to age, sex, race, color, religion, world view, national origin, genetics, disability, gender identity, marital status, sexual orientation, veteran status or any other protected characteristic required by applicable law. Applicants with disabilities are welcome and will be given special consideration if they are equally qualified.

Your profile and qualifications

• Grado en un campo de la Ingeniería.

• Preferente 3 a 5 años de experiencia en departamentos de postventa.

• Excelente trato con el cliente y habilidades de servicio al cliente.

• Nivel de inglés B1 o superior.

• Dominio de Microsoft Excel.

• Retos profesionales emocionantes con oportunidades de desarrollo y capacitación en un entorno global.

• Una cultura laboral que fomenta la innovación, colaboración y soluciones de clase mundial.

• Salario competitivo, flexibilidad laboral (híbrido) y un entorno inclusivo y diverso.

Your responsibilities and tasks

• Preparar cotizaciones de acuerdo con las necesidades del cliente.

• Gestionar órdenes de compra de clientes en sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP).

• Registrar actividades diarias en el sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM).

• Interacción con clientes internos y externos por teléfono, correo electrónico o reuniones presenciales.

• Seguimiento a fechas de entrega de órdenes.

• Atender consultas de clientes por correo electrónico o teléfono.

• Seguimiento a Backlog de ordenes abiertas

• Tracking a Sales.