Specjalista ds. obsługi klienta z językiem niemieckim | 0-6 miesięcy

Opis

Lokalizacja: Poznań Dołącz do zespołu firmy ubezpieczeniowej i wspieraj kierowców na europejskich trasach! Czy biegle władasz językiem niemieckim i chcesz wykorzystać go w dynamicznym środowisku pracy? Jako Specjalista/-tka ds. obsługi klienta z językiem niemieckim staniesz się kluczowym ogniwem w zespole niosącym pomoc drogową. To idealna okazja, aby sprawdzić swoje umiejętności w realnych sytuacjach assistance i wspierać osoby podróżujące przez Francję oraz Niemcy, a także obywateli Niemiec przebywających w Polsce. Umowa zlecenie (czerwiec–wrzesień) z możliwością przedłużenia po sezonie. Nowoczesne biuro w centrum Poznania (Plac Andersa) z doskonałym dojazdem. Elastyczny grafik (pn.–nd., 8:00–20:00) – sam decydujesz o liczbie godzin. Work-life balance – maksymalnie 2 pracujące weekendy w miesiącu. Zgrany zespół i świetna atmosfera, także na integracjach po pracy. Jasne procedury oraz stałe wsparcie liderów i koordynatorów. Kompleksowe wdrożenie – wszystkiego nauczysz się w 2 tygodnie. Możliwość odbycia stażu lub praktyk studenckich. Przyjmowanie oraz rejestrowanie zgłoszeń assistance od klientów ADAC w Niemczech i w Polsce (awarie, naprawy, holowanie itp.); Przekazywanie zgłoszeń do naszego partnera operacyjnego; Weryfikacja i uzupełnianie danych użytkowników aplikacji Ścisła współpraca z zespołem konsultantów oraz liderami; Dbanie o najwyższą jakość obsługi zgodnie ze standardami organizacji. Biegle władasz językiem niemieckim (min. C1) – to Twoje najważniejsze narzędzie pracy (nie wymagamy znajomości języka angielskiego) Potrafisz jasno i precyzyjnie komunikować się, zapewniając klientom poczucie bezpieczeństwa w trudnych sytuacjach; Umiesz efektywnie pracować pod presją czasu, szczególnie w intensywnym sezonie wakacyjnym. Cechują Cię empatia, opanowanie i łatwość nawiązywania kontaktów; Dobrze odnajdujesz się w dynamicznym środowisku i jesteś otwarty/a na nowe wyzwania. Agencja zatrudnienia – nr wpisu 47 ta oferta pracy przeznaczona jest dla osób powyżej 18 roku życia

Doświadczenie

• 0-6 miesięcy