Specjalista ds. relacji z klientem - faktoring

Opis

Dla naszego Klienta, rozwijającej się firmy faktoringowej, poszukujemy osoby na stanowisko: Specjalista ds. Relacji z Klientem - faktoring Miejsce pracy: Warszawa (model hybrydowy) budowanie i utrzymywanie długotrwałych, partnerskich relacji z klientami korzystającymi z usług faktoringowych aktywne prowadzenie działań up-sellingowych i cross-sellingowych w oparciu o potrzeby i potencjał klientów bieżące monitorowanie rynku, analiza trendów, produktów oraz działań konkurencji w celu wspierania rozwoju oferty profesjonalne reagowanie na reklamacje klientów oraz skuteczne zarządzanie procesem ich obsługi współpraca z innymi działami firmy (sprzedaż, ryzyko, operacje, księgowość) w celu zapewnienia kompleksowej i najwyższej jakości obsługi dbanie o wysoki standard komunikacji i obsługi klienta na każdym etapie współpracy regularne przygotowywanie raportów, zestawień i rekomendacji działań zwiększających satysfakcję klientów oraz efektywność operacyjną Wymagania: doświadczenie w obsłudze klienta B2B, zdobyte w branży faktoringowej umiejętność budowania relacji oraz prowadzenia komunikacji z klientami w sposób profesjonalny i partnerski wysoko rozwinięte kompetencje organizacyjne, samodzielność i odpowiedzialność proaktywne podejście do zgłaszanych potrzeb klientów oraz dbałość o ich wysoki poziom satysfakcji zdolności analityczne i umiejętność pracy z danymi wykształcenie wyższe (mile widziane kierunki: finanse, ekonomia, zarządzanie) Firma oferuje: stabilne zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku finansowym umowę o pracę oraz atrakcyjne warunki wynagrodzenia system premiowy uzależniony od wyników i jakości obsługi możliwość rozwoju kompetencji w obszarze współpracy z klientami biznesowymi benefity pozapłacowe

Zakres obowiązków

• Specjalista ds. Relacji z Klientem - faktoring Miejsce pracy: Warszawa (model hybrydowy) Zakres obowiązków: budowanie i utrzymywanie długotrwałych, partnerskich relacji z klientami korzystającymi z usług faktoringowych aktywne prowadzenie działań up-sellingowych i cross-sellingowych w oparciu o potrzeby i potencjał klientów bieżące monitorowanie rynku, analiza trendów, produktów oraz działań konkurencji w celu wspierania rozwoju oferty profesjonalne reagowanie na reklamacje klientów oraz skuteczne zarządzanie procesem ich obsługi współpraca z innymi działami firmy (sprzedaż, ryzyko, operacje, księgowość) w celu zapewnienia kompleksowej i najwyższej jakości obsługi dbanie o wysoki standard komunikacji i obsługi klienta na każdym etapie współpracy regularne przygotowywanie raportów, zestawień i rekomendacji działań zwiększających satysfakcję klientów oraz efektywność operacyjną Wymagania: doświadczenie w obsłudze klienta B2B, zdobyte w branży faktoringowej umiejętność budowania relacji oraz prowadzenia komunikacji z klientami w sposób profesjonalny i partnerski wysoko rozwinięte kompetencje organizacyjne, samodzielność i odpowiedzialność proaktywne podejście do zgłaszanych potrzeb klientów oraz dbałość o ich wysoki poziom satysfakcji zdolności analityczne i umiejętność pracy z danymi wykształcenie wyższe (mile widziane kierunki: finanse, ekonomia, zarządzanie) Firma oferuje: stabilne zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku finansowym umowę o pracę oraz atrakcyjne warunki wynagrodzenia system premiowy uzależniony od wyników i jakości obsługi możliwość rozwoju kompetencji w obszarze współpracy z klientami biznesowymi benefity pozapłacowe Hays Poland sp. z o.o. jest agencją zatrudnienia zarejestrowaną w rejestrze prowadzonym przez Marszałka Województwa Mazowieckiego pod numerem 361. #LI-DNI #1198989 - Agnieszka Gajewska

Informacje dodatkowe

• Nr ref.: 1198989

• Lokalizacja: Warszawa

• Rodzaj pracy: Stała