Specjalista ds. wsparcia technicznego

Opis

Zakres obowiązków Zakres zadań: • zapewnienie wsparcia technicznego podczas procesu integracji kluczowych partnerów z perspektywy marketplace w Polsce i zagranicą, • wsparcie w doborze optymalnego narzędzia integracyjnego z perspektywy sprzedawcy, • bezpośrednia współpraca z kluczowymi z perspektywy marketplace dostawcami takimi jak Base, Idosell, Shopify, Shoper, • prowadzenie projektów związanych z usprawnieniami procesów marketplace (rozwój kategorii, integracje technologiczne, rozwój narzędzi optymalizujących działanie marketplace), • weryfikacja zgłaszanych problemów dotyczących platformy oraz oferty i wsparcie w ich rozwiązaniu, • czuwanie nad jakością asortymentu, • analiza jakościowa i ilościowa bieżących procesów oraz zgłaszanie rekomendacji dotyczących ich poprawy. • wiedza w zakresie działania systemów e‑commerce i metod integracji (FTP, REST API, XML, CSV), • znajomość języka angielskiego pozwalającego na swobodną komunikację w mowie i piśmie — warunek konieczny, • znajomość narzędzi oraz platform takich jak Base, Idosell, Shopify, Shoper, Magento; znajomość platformy Mirakl (co najmniej rok), • umiejętność przeprowadzania testów w Postman; dobra znajomość pakietu MS Office (w szczególności Excel, Word, PowerPoint), • dobra organizacja pracy, • komunikatywność, Oferujemy: • pracę w silnej i dynamicznie rosnącej firmie o polskich korzeniach oraz międzynarodowym zasięgu, • możliwość kreowania znanych i lubianych brandów należących do naszego portfolio: CCC, eobuwie, HalfPrice, Boardriders, • nowoczesne środowisko pracy wpisane w nasz model biznesowy – działamy w branży przyszłości o omnichannelowym podejściu, • stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę, Benefity: • dostęp do prywatnej opieki medycznej z możliwością rozszerzenia pakietu dla Twoich najbliższych, • możliwość posiadania karty Multisport w wariancie dopasowanym do Twoich potrzeb oraz dostęp do platformy BeActive, • możliwość dołączenia do grupowego ubezpieczenia na życie na preferencyjnych warunkach, program poleceń pracowniczych – możesz otrzymać bonus finansowy za polecenie kogoś, kto dołączy do naszego zespołu, • rozwój i szkolenia – sprawne wdrożenie, dostęp do bezpłatnej platformy e-learningowej oraz możliwość czerpania wiedzy i doświadczeń ze współpracy z ekspertami w obszarze fashion, technologii i innych, • możliwość kreowania własnej ścieżki kariery w strukturach Grupy Modivo na wiele sposobów i w kierunku zgodnym z Twoim potencjałem, • swobodny dress code – pracujemy w modzie, a Ty pracuj w swoim stylu, więc noś to, w czym czujesz się dobrze i zostań ambasadorem naszych marek, • zespół nastawiony na działanie, stawiający na współpracę i różnorodność – jesteśmy firmą otwartą na zatrudnianie osób z niepełnosprawnościami.

Benefity

• dostęp do prywatnej opieki medycznej z możliwością rozszerzenia pakietu dla Twoich najbliższych,

• możliwość posiadania karty Multisport w wariancie dopasowanym do Twoich potrzeb oraz dostęp do platformy BeActive,

• możliwość dołączenia do grupowego ubezpieczenia na życie na preferencyjnych warunkach, program poleceń pracowniczych – możesz otrzymać bonus finansowy za polecenie kogoś, kto dołączy do naszego zespołu,

• rozwój i szkolenia – sprawne wdrożenie, dostęp do bezpłatnej platformy e-learningowej oraz możliwość czerpania wiedzy i doświadczeń ze współpracy z ekspertami w obszarze fashion, technologii i innych,

• możliwość kreowania własnej ścieżki kariery w strukturach Grupy Modivo na wiele sposobów i w kierunku zgodnym z Twoim potencjałem,

• swobodny dress code – pracujemy w modzie, a Ty pracuj w swoim stylu, więc noś to, w czym czujesz się dobrze i zostań ambasadorem naszych marek,

• zespół nastawiony na działanie, stawiający na współpracę i różnorodność – jesteśmy firmą otwartą na zatrudnianie osób z niepełnosprawnościami.

Oferujemy

• pracę w silnej i dynamicznie rosnącej firmie o polskich korzeniach oraz międzynarodowym zasięgu,

• możliwość kreowania znanych i lubianych brandów należących do naszego portfolio: CCC, eobuwie, HalfPrice, Boardriders,

• nowoczesne środowisko pracy wpisane w nasz model biznesowy – działamy w branży przyszłości o omnichannelowym podejściu,

• stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę,

Zakres obowiązków

• zapewnienie wsparcia technicznego podczas procesu integracji kluczowych partnerów z perspektywy marketplace w Polsce i zagranicą,

• wsparcie w doborze optymalnego narzędzia integracyjnego z perspektywy sprzedawcy,

• bezpośrednia współpraca z kluczowymi z perspektywy marketplace dostawcami takimi jak Base, Idosell, Shopify, Shoper,

• prowadzenie projektów związanych z usprawnieniami procesów marketplace (rozwój kategorii, integracje technologiczne, rozwój narzędzi optymalizujących działanie marketplace),

• weryfikacja zgłaszanych problemów dotyczących platformy oraz oferty i wsparcie w ich rozwiązaniu,

• czuwanie nad jakością asortymentu,

• analiza jakościowa i ilościowa bieżących procesów oraz zgłaszanie rekomendacji dotyczących ich poprawy.

• wiedza w zakresie działania systemów e‑commerce i metod integracji (FTP, REST API, XML, CSV),

• znajomość języka angielskiego pozwalającego na swobodną komunikację w mowie i piśmie — warunek konieczny,

• znajomość narzędzi oraz platform takich jak Base, Idosell, Shopify, Shoper, Magento; znajomość platformy Mirakl (co najmniej rok),

• umiejętność przeprowadzania testów w Postman; dobra znajomość pakietu MS Office (w szczególności Excel, Word, PowerPoint),

• dobra organizacja pracy,

• komunikatywność,